Có hiệu lực từ ngày 23/08/2026.
Chúng tôi tôn trọng sự riêng tư của bạn
Hoà Lạc An chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, tin đăng, chức năng tìm kiếm, hỗ trợ người dùng và bảo vệ sự an toàn của nền tảng. Chính sách này áp dụng khi bạn truy cập website, tạo tài khoản, đăng tin, lưu tin, đánh giá sao, gửi phản ánh hoặc yêu cầu hỗ trợ pháp lý.
1. Những thông tin có thể được thu thập
- Thông tin tài khoản: họ tên, email, số điện thoại, ảnh đại diện, trạng thái xác minh và cài đặt bảo mật.
- Thông tin tin đăng: nội dung, hình ảnh, video, vị trí, thông tin liên hệ, lịch sử chỉnh sửa và kiểm duyệt.
- Thông tin bạn chủ động gửi: yêu cầu hỗ trợ, phản ánh, đánh giá sao và trao đổi với đội ngũ vận hành.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thiết bị, trình duyệt, phiên đăng nhập, nhật ký bảo mật, nguồn truy cập và hoạt động sử dụng website.
- Dữ liệu đo lường: lượt xem trang, lượt xem tin, lượt nhấn gọi và các chỉ số hiệu suất tổng hợp.
2. Dữ liệu được dùng vào việc gì?
Chúng tôi dùng dữ liệu để cung cấp và cải thiện dịch vụ; xác thực, bảo vệ tài khoản; kiểm duyệt và phòng chống gian lận; ghi nhận hiệu quả tin đăng; hỗ trợ yêu cầu; gửi thông báo liên quan đến tài khoản hoặc tin đăng; và thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Email tiếp thị hoặc bản tin chỉ được gửi khi bạn chủ động đăng ký. Bạn có thể hủy nhận tin qua liên kết trong email hoặc yêu cầu chúng tôi hỗ trợ.
3. Khi nào dữ liệu được chia sẻ?
Hoà Lạc An không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với đơn vị cung cấp hạ tầng, lưu trữ, email, phân tích hoặc chuyên gia được giao xử lý yêu cầu; với bên khác khi bạn đồng ý; hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp. Các bên xử lý thay chúng tôi phải sử dụng dữ liệu đúng mục đích và có nghĩa vụ bảo mật.
4. Thông tin công khai trên tin đăng
Tiêu đề, mô tả, ảnh, vị trí, tên hiển thị, ảnh đại diện và thông tin liên hệ mà người đăng chọn công khai có thể được bất kỳ khách truy cập nào xem. Hãy cân nhắc trước khi đưa giấy tờ, địa chỉ nhà ở chính xác hoặc dữ liệu của người khác vào nội dung công khai.
5. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu trong khoảng thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ, xử lý yêu cầu, bảo vệ tài khoản, giải quyết khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ pháp lý. Khi không còn mục đích phù hợp, dữ liệu sẽ được xóa, ẩn danh hoặc hạn chế truy cập. Một số bản ghi an ninh và lịch sử xử lý có thể được giữ lâu hơn để phòng chống gian lận hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các bên.
6. Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu
Hệ thống áp dụng phân quyền, mật khẩu băm, xác thực hai lớp, giới hạn truy cập, kiểm tra tệp tải lên, nhật ký đăng nhập và cơ chế sao lưu. Dù luôn nỗ lực bảo vệ dữ liệu, không hệ thống trực tuyến nào loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro. Khi phát hiện sự cố, chúng tôi sẽ đánh giá, khắc phục và thông báo theo nghĩa vụ áp dụng.
7. Quyền và lựa chọn của bạn
Tùy trường hợp và quy định áp dụng, bạn có thể yêu cầu được biết, truy cập, chỉnh sửa, rút lại sự đồng ý, hạn chế xử lý, phản đối, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính trước khi thực hiện để tránh việc dữ liệu bị cung cấp cho người không có quyền.
8. Liên hệ về dữ liệu cá nhân
Gửi yêu cầu tới contact@hoalacan.vn hoặc liên hệ hotline 0912811696. Vui lòng nêu rõ tài khoản liên quan, nội dung yêu cầu và cách chúng tôi có thể phản hồi bạn an toàn.
9. Cập nhật chính sách
Nếu có thay đổi đáng kể về mục đích hoặc cách xử lý dữ liệu, Hoà Lạc An sẽ cập nhật ngày hiệu lực và thông báo qua kênh phù hợp. Bản đang hiển thị trên website là bản được áp dụng tại thời điểm bạn sử dụng dịch vụ.